第一次用
手机上把创建与备份走完
手机端与电脑端各能做什么、余额显示在哪里、地址与网络名怎么对照，以及切换之后需要重新核对什么，都在功能与版本里逐项列出，并附上版本迭代记录。
查看功能与版本中国官方主页 · 当前为第 4 版版式
打开 imToken 入口，第一件事是先走完这三步
新用户在手机端从创建到备份，通常几分钟内就能走完；已经用过一段时间的用户，更该先核对收款地址的校验提示与转账状态，再决定是否切换网络。这个站点只做一件事——把每一步该看什么、该确认什么写清楚。
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在手机端创建钱包
打开客户端首屏，选择创建新钱包。看到资产页出现、地址已经生成，这一步就算走完了。
创建过程不涉及任何外部账户信息。不要在创建阶段顺手截图存到相册，也不要先在聊天窗口里粘贴任何字符——后面生成的助记词才是要单独对待的东西。
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按顺序抄写助记词
按客户端给出的顺序逐词抄到纸上，抄完从头核一遍。完成后你能在客户端里看到备份已通过的标注。
纸笔抄写、离线存放，是最容易自己核对的方式。存进聊天记录、云笔记、相册或截图文件夹，都会让它离开你单独控制的范围。助记词与私钥只留在本机，不上传服务器。
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切换主网并核对余额
在网络选择里挑中目标网络，切过去以后看地址和余额数字。两边都对得上，才算真正完成。
切换前先记住当前网络名与地址首尾几位。切换后再看一次，同名网络在手机端和电脑端的显示顺序可能不同，可选项以客户端内列表为准。
手机端创建入口与网络选择位置的示意。实际排布以你安装的客户端版本为准。
助记词与私钥只留在本机，不上传服务器。本站任何页面都不设要求填写助记词、私钥或 Keystore 的字段，也不会通过邮件或电话索取。
回访用户
切换网络之前，把两个版本并排摊开看一遍
手机端和电脑端的网络名、地址、余额位置并不完全一样。逐项对照比凭记忆可靠：两边看到同一个地址、同一个网络、同一串数字，再动手切换。
手机端（iOS / Android）
当前网络名
Ethereum
收款地址
0x71C7…4e9A
余额位置
资产页顶部的总览区域
网络切换入口
资产页右上角的网络选择
切换后要重新看的
地址首尾字符、余额数字、转账状态
电脑端（浏览器访问）
当前网络名
Ethereum Mainnet
收款地址
0x71C7…4e9A
余额位置
资产列表的首行
网络切换入口
面板顶部的网络下拉
切换后要重新看的
网络名后缀、地址首尾字符、余额数字
地址校验
贴出去的收款地址，先看它是哪一种提示
填写收款地址时，客户端会给出不同级别的提示。三种提示对应三种不同的处理方式，别把它们当成同一种警告。
校验通过
格式与所选网络都对得上
地址长度与校验位通过，且与当前网络匹配。可以继续，但仍建议和对方口头确认首尾几位字符。
格式正确，需核对
地址本身没问题，但要自己确认来源
系统只能判断格式，判断不了这个地址是不是你要转给的人。逐字比对一次，或者让对方再发一遍。
与网络不匹配
地址不属于当前选中的网络
先不要提交。回到网络选择，确认当前是哪条链，再决定是换网络还是换地址。
示例地址 · 仅用于演示展开与收起，不要拿它转账
0x71C7a9D2fE81b4C0D3e5A6B7c8D9e0F1a2B3c4d5
长地址在窄屏上会截断显示，展开后可逐段比对本机保存的那一串。站内的展开动作只作用于这段演示字符串。
按你的情况往下走
首页不展开全部细节，先选一条路
三步讲的是主干。具体到界面差异、余额显示和分类条目，放在另外两处，按你当前的问题进去就行。
已经用过一段时间
切换主网与余额核对的疑问
切链后余额为什么看起来变了、三种校验提示分别怎么处理、备份时截图到底行不行，这些常见问题按分类归档，一句话给出可执行的动作。
查看常见问题最近更新
每周三到五篇，客户端一改版就跟着改
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网络选择面板的位置调整说明
客户端更新后，网络切换入口在资产页的位置有变化。受影响的旧版截图已全部替换，涉及网络名与余额位置的部分逐条复核过。
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从创建到备份的分步校验清单
把创建与备份的每一步拆成「先做什么、看到什么、再做什么」的句式，补上每步完成后可以自己确认的观察点。
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地址校验三种状态的处理方式
统一了站内三处校验提示的措辞与顺序，并把「助记词与私钥只留在本机」的固定句式同步到安全提示组件。
需要人工确认时
内容纠错、指引更新建议，或者对某个步骤仍然拿不准，都可以通过这些渠道找我们。客服只在工作时段回复，并且不会通过任何渠道向你索取助记词、私钥或 Keystore。
- 客服邮箱
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